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近年来，企业运营对IT需求发展迅速，CIO面临一个新的挑战是:从公司需求出发，毅然放弃老系统，还是稳妥的改造老系统呢?“改造还是替换”犹如横亘在哈姆雷特心头一样的命题困扰着亟待升级IT系统的企业。
最近，邓辉一直为公司IT系统更新的事头痛。公司的IT系统从2000年初到现在，经过几年的升级改造现已日渐复杂。一时间，邓辉难以抉择运行在生产、财务、物流的IT系统是进行改造还是部分替换，抑或是彻底更新以满足公司运营、服务要求。
当IT系统需要升级时，CIO不可避免地面临这样一个至关重要的选择,就是在“改造还是替换”之间徘徊。一般来说，IT系统的更新升级有两种方式：一是在原有的老系统基础上进行功能扩充。二是建立一套全新的系统，在满足原有系统的所有功能的基础上增加新的功能，并将老系统的数据导入到新系统中。
一.进退两难的老IT系统改造
(1)老系统沉重的包袱
圣经记载，耶稣罹难之时背上的十字架承载了过去一切的罪孽与苦难。同样，老系统也是企业身上不得不背负的沉重十字架。如果企业有一套老IT系统，现在又在考虑把新功能添加在老系统上，会遇到的一个问题就是背负的老IT系统包袱越来越沉重，邓辉的感受是这个包袱现在让他进退两难。
与新系统不同，随着时间推移老系统会越来越老化，故障也时有发生。老系统一般使用有一段比较长的时间，劣势是例如系统使用的技术已经落后，系统开发商已经停止开发该系统新的功能，甚至该系统厂商已经退出市场，企业从厂商方面将无法获得维护支持，更严重的是老系统所使用的旧技术的技术人员大幅减少。如果不进行技术改造，系统一旦崩溃，恢复时间将得不到保证，受到的影响不仅仅是使用部门，而且可能影响整个公司的运营。因此，IT系统改造之路充满艰辛与挑战。
另一方面，选择在老系统上添加新的功能，就必须考虑所添加的新功能与现有老系统之间的整合问题。例如它们能够整合起来吗?维护整合的成本和风险如何?当然，无论用户选择更新系统还是增加新模块，整合都是企业需要考虑的关键问题。在这个关键因素的前提下，企业只有从均衡的角度出发，决定是否更换自己的老系统。只不过CIO一定要掂量掂量，这个老系统整合成本与替换新系统所需要的成本、时间和造成的业务中断相比，哪个更突出。
(2)老系统与新功能的信息孤岛风险
所谓的“信息孤岛”，是指相互之间在功能上关联，但信息不共享以及业务流程和应用相互脱节的应用系统。例如企业进行的每一次局部增加的新IT功能都可能与以前的IT应用不配套，也可能与以后的“更高级”的IT应用不兼容。因此，从不断增加IT新功能的角度来看，由于大多数IT应用系统之间没有统一的技术和数据标准，数据不能自动传递，缺乏有效的关联和共享，从而形成一个个彼此隔离的信息孤岛。所以,缺乏高度集成的老IT系统产生信息孤岛有着必然性。
(3)老系统稳定性考虑
既然老系统有这么多的缺点,是不是老系统就已经是一无是处。邓辉认为IT系统不一定要最先进，尤其是在生产现场，最关键是保障系统的稳定，这也是他常挂在嘴边的一句话。由于公司是基本处于24小时连续运作状态，系统的可靠运行成了邓辉每天的重要工作，而老系统往往正是在稳定的运行中，这也是邓辉不敢轻举妄动的原因之一。
邓辉每天都在脑海中不断思索着如何让系统更加稳定，而且在故障出现问题后如何以最快的速度得知准确的症因。这个问题在IT部门内部讨论过多次，因为现有的技术人员已经非常熟悉老系统，在故障预防的处理上已经形成一定的管理和习惯，推倒重来引进全新IT系统可能会存在很多未知的风险。所以，邓辉认为替换老系统需要格外慎重，除了成本因素外，还要尽可能从多方面考虑降低系统更迭的风险。否则，企业的很多环节都可能因为系统更迭无法运转，形成更大的风险和损失。
(4)老系统的总成本优势
也许现有老系统的技术已经是陈旧和落后，而且界面的确也很难看，但如果新系统硬件和软件引进要中断业务，或者需要支付昂贵的更新和维护费用，这些都会让CIO在做IT系统预算时再三思量。因此，要是可以把新的功能模块，添加在原有的IT系统之上，企业显然可以获得更大的好处。这样的话，企业可以直接应用这些功能，可以获得可观的投资回报(ROI)，整个工期也肯定会比替换系统大大缩短。
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