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戴春华-罗永浩回应直播首秀后出现发货延迟、数目不对等现象

2020-04-07 11:39:33 来源 :

钛媒体快讯 4月7日消息,罗永浩在抖音直播间的首秀,获得了超过1.1亿的销售额。而由于出货量大,不少用户开始吐槽发货延迟或实物数目不对的情况。对此,罗永浩昨日在社交媒体平台一一进行解释。

其中,信良记小龙虾因为爆单出现发货延迟现象,信良记承诺对顾客进行补偿。罗永浩转发了信良记在社交平台上的致歉信。

据信良记表示,直播当晚共售出46.5万盒小龙虾,瞬间爆单。也是因此未能按照承诺把十几万单全部发出。信良记还表示抖音官方已经对其进行了处罚,“处罚足够小信卖肾了”。

信良记承诺在未来3天内,把未发出订单全部发出。对于超过48小时未发货的客户,将以优惠券的方式给予顾客补偿。

除信良记外,还有用户反映买的小米自动洗手机附赠的洗手液只收到一瓶,而直播时说赠送的是3瓶。

对此,罗永浩的助理微博“交个朋友”解释道,若大家在直播间购买小米及米家相关产品,发现快递只收到部分商品,是因为分仓发货原因,剩下的商品会陆续发到大家手里,请耐心等待。直播首秀后出现发货延迟、数目不对现象,罗永浩一一回应。

有用户反映赠品数量不对(来源微博)

据悉,罗永浩定于4月10日晚8点进行第二次直播带货,直播有可能公益带货湖北农产品,支持湖北经济恢复。

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